阅读有关风暴中飞行飞机的手册。在风暴中飞飞机。决定最好的行动,以安全地回到土地上。安全着陆。
一个不太可能的一系列事件,对吗?
因为谁实际上与一名飞行员一起飞行,其整体培训基于阅读手册?不,飞行员需要在我们让他们进入这种压力情况之前,需要练习他们在压力情况下做出困难选择的能力。
那么,人们如何参与决策,并从他们的错误中吸取教训,而不会遇到这些错误的任何真实后果?好吧,它并不像你想象的那么棘手。
你看,基于场景的学习已经存在了一段时间,我们不仅仅是谈论角色扮演。分支方案介绍了一个完整的相关选择和假设的全新世界,以模拟现实情况。大多数工作和工作场所的情况。
什么是分支情景?
分支方案是在线培训工具,允许学习者在现实(但数字)场景中做出决策,并体验这些决定的后果。每种情况都以同样的方式开始,但随着学习者制定每个决定,场景沿着不同的路径分支。这些结果取决于学习者所做的选择。
电子学习方案经常被描述为具有“Domino效应”,因为每个决定将学习者带到略微不同的路径上,以略有不同的路径,并将其与一组新的决定一起制作。每个决定都会影响场景的下一个分支。
例如,选择在情景的第一阶段中选择客户大量折扣,可能意味着学习者无法稍后扭转承诺,并且可能需要处理与她的愤怒经理的令人不快的遭遇。
这种学习模式具有多种优势。这里仅仅是少数:
●学习变得更有趣,而且不那么可怕,因为错误被认为是学习过程的一部分。
●积极参与在决策中,提高学习者的参与,互动和参与,特别是对于程序规则和安全法规的更多“干燥”主题。
●学习者能够学习技能在解决问题和批判性思维中,并通过更多被动学习工具(如笔记)无法实现无法实现的实用洞察。
●在每次决策后,学习者可以看到他们的假设和决定的影响,而不会遇到实际的现实风险和后果(像使用模拟飞行计划的飞行员一样,而不是真正的飞机)。
●基于方案的电子学习通过为学习者提供机会来练习从研讨会,网络研讨会,教科书等中获得的知识来补充其他培训组件。
但是,实现这些效益需要精心设计的场景,并设计有效的分支方案确实有其挑战。所以,我们提出了一些简单的解决方案。
5常见挑战(以及如何解决它们)
以下是在开发分支情景时最常见的挑战中的五个,以及如何解决它们:
1.创造现实方案
当然,分支方案为学习创造机会。但要为业务增加价值,每种情况都需要成为工作场所情况的实际示例。因为类似于工作情况的情景将有助于员工做出更好的决定,并在其工作中表现更好。
因此,每个分支方案的场景,决策点和结果应该是实际工作场所事件的真实(虽然虚拟)示例。为此,重要的是要专注于学习者应该在不同情况下展出的行为 - 就像客户服务代表如何应对不满意的客户。这些行为可以与学习结果相关联。
2.让学习者联系
对于涉及人们的场景,就像销售量,学习者可以真正与虚拟人物联系起来挑战。如果他们无法连接,那么它们不太可能做出现实的决定或将其决定的影响与真正的工作场所情景相关。
在这里,解决方案是创建可关联的“字符”,以模拟实际客户,同事或员工。对于解决团队内部冲突的经理,“争论”的人物需要提醒他们在团队中提醒他们具有类似特征(年龄,教育水平,办公室服装)的真实人群。
3.在分支机构之间创建流量
测验是一系列问题,有时有多种可能的答案。是什么使得与测验不同的分支场景是每个问题,以及所有可能的答案都取决于之前的问题的答案。在场景中的每个决策点必须有一个连接。
要从下一个决定创建逻辑流量,其中在方案的下一个分支中遇到的选择的影响,必须仔细设计分支方案。首先创建每个场景,现实假设和决策的清晰地图,以及这些决定的可能后果。在环境的整个分支中应存在多米诺骨牌效果。
4.保持活动简单
创建有效分支情景的最大挑战之一是让他们保持简单。
作为可能的情况的数量,选择和后果展开,分支方案往往会变得过于复杂。这可以将一个愿意的学习活动变成一个疲惫的智力马拉松比赛。
相反,只关注那些最有可能在真实中发生的假设,决策和后果的关注,保持简单工作场所设置。确保每个决策点也从中清楚地遵循它。最后,您的分支方案不应超过10个决策点。
5.测量分支方案的影响
现在,您可能认为测量学习者在测验时比分支方案更容易衡量学习者的性能。也许你是对的。但评估分支情景的有效性是非常可行的。所有所需的是更实用的测量方法,如客户反馈关于从销售人员收到的服务,或者角色扮演测试管理能力有效地处理表现不佳的员工。
通过监测和评估学习者在分支情景中的选择,并解决差的决定,识别性能差距和决策得到改善。与个人成长和个人成长相结合指导计划,分支方案涉及的直接和实际反馈使它们成为一个特别有效的开发工具。
轮到你决定
使用分支方案或不使用它们?好吧,当然使用它们!
因为有效的分支方案提供了大量的好处,只需几个简单的技巧就可以了。并通过保持简单简单,创建一个可重复使用的字符图像库,并开发自己的模板,这种电子学习活动变得更加简单!
现在,轮到你决定了。选择一个支持使用互动学习活动的创新LMS,如分支方案 - 今天最具吸引力的学习工具!如果你不确定,为什么不注册有酸人的免费帐户还
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