2019年职场游戏化调查

2014年，TalentLMS进行了一次游戏化的调查研究游戏化元素如何改变训练状态。2018年,我们游戏化的数据专注于生产力、动机和员工敬业度的游戏化。今年，TalentLMS的调查涵盖了这两个主题。

人们对游戏化的兴趣似乎一直存在。简单地在网上搜索，就会发现1100万页关于商业游戏化、统计和游戏化研究的出版内容。

但它真的有效吗?员工游戏化值得宣传吗?在2018年，答案是肯定的。但2019年呢?

TalentLMS询问了近900名员工，问他们是否注意到他们在工作中使用的应用或软件中的游戏化元素。374人回答“否”，被取消资格。

TalentLMS 2019年“游戏化工作”调查的主要发现总结如下:

• 员工表示，游戏化让他们感觉工作效率更高(89%)，更快乐(88%)。
• 43%的员工在工作中没有注意到任何游戏化元素。
• 33%的人希望在员工培训软件中增加更多游戏功能。
• 61%的受访者接受过游戏化培训。
• 83%接受游戏化训练的人感到有动力而61%的接受非游戏化训练的人感到无聊和效率低下(哎呀!)
• 游戏化在工作场所仍然具有重要意义对员工敬业度、动机和心理的影响．
• 89%的人认为如果他们的工作更游戏化，他们的工作效率会更高．
• 78%的受访者表示，招聘过程中的游戏化会让公司更受欢迎．

工作中的游戏化:什么是游戏化，员工是如何体验游戏化的?

当我们在谈论工作中的游戏化时，我们基本上是在谈论将工作活动变成更像游戏的体验。这样，培训和日常任务等过程就会变得更有趣、更吸引人。

以下是员工们遇到的最常见的游戏化元素，按受欢迎程度排序:

• 71%的人认为徽章是最常见的游戏化元素。
• 59%的人表示，他们通过工作中的应用程序或软件获得积分。
• 56%的玩家会因为成就获得虚拟或物理奖励。
• 51%将排行榜排在第四位。
• 47%的人使用关卡。

这些发现表明，尽管游戏化技术变得越来越复杂，但公司目前仍倾向于坚持传统的游戏化功能。

游戏化和员工培训:完全结合

训练游戏化并不是一个新概念。根据我们的游戏化统计数据，61%的员工在培训中接受了游戏化。

但员工们希望看到哪种类型的应用具备更多游戏功能呢?

事实证明，员工们希望看到更多的游戏化企业培训软件这两个领域与他们的日常工作和重复性工作本身没有关系，但主要是额外的项目，可以使他们的工作更好。

至于培训类型，如果有机会，员工会更喜欢游戏化:

• 30%的人选择了游戏化18beplay 第一个
• 18%的人选择了产品和服务培训
• 16%选择技术技能发展培训

合规培训可以使用一些娱乐元素，这不是什么秘密。而这30%的第一个选择的人不想在选择的时候感到无聊。

我们还询问了员工在接受员工培训时的感受。好消息是62%觉得动机．坏消息是31%的人觉得无聊，工作效率低下．但如果你比较游戏化训练和非游戏化训练会发生什么?

游戏化训练vs.非游戏化训练

培训中的游戏化与员工敬业度之间也存在相关性。当游戏化元素添加到训练中时，动机上升到83%，而无聊感下降到10%。

让我们深入了解细节。

大多数接受非游戏化训练的人在动机上得分很低(28%)。他们还发现自己的训练很无聊(49%)，效率低下(12%)。

现在，当他们接受带有游戏化元素(通常是电子学习游戏化)的培训时，会发生什么情况:83%的人感到有动力，只有13%的人感到无聊或无效率。

简而言之，与非游戏化训练相比，游戏化似乎能增强学习动机，减少无聊和低效。

游戏化、动机和参与:成功的三重奏

2018年的游戏化调查结果主要关注员工的动机和敬业度，以及这两者如何受到游戏化概念的影响。今年，我们想看看数字有多大变化。

2018年，81%的受访者表示，游戏化为工作场所提供了一种归属感和使命感。如今，这个数字看起来略高:

但它有更深的含义。在前一节中，您看到了电子学习游戏化如何创造积极的学习者。现在，我们可以看到游戏化软件如何影响员工的心理，甚至与幸福感有关。

事实上，游戏化参与度数据显示，近九成员工在工作中使用游戏化软件时感到更快乐。

快乐的员工等于快乐的公司。要想在这方面取得成功，公司最好专注于让流程更有趣，当然也更游戏化。

但应该用正确的方式。

卡尔·卡普，游戏化专家和TEDx演讲者，关于游戏化及其潜力的评论:

“游戏化确实有很大的潜力，但就目前的执行情况来看，它还没有达到这种潜力。然而，当它被实施时，它似乎是激励人的。”

然而，游戏化不仅能增加公司与员工之间的互动。根据我们的发现，它还能让玩家与游戏化工具本身产生互动。

在2018年,85%的人表示他们会花更多的时间在应用程序或软件上因为游戏化元素．今年，这个数字增长了4%。

公司应该在工作中引入游戏化。但他们应该投资哪种类型的游戏化?

为了找出最普遍接受的游戏化元素，我们让员工按最能激励员工的程度排序。奖励，连续两年排在第一位。

以下是员工认为的5大最具激励作用的游戏化元素:

1. 奖励
2. 徽章
3. 点
4. 游戏排行榜
5. 水平

再一次地，培训生似乎很熟悉传统游戏化元素，如上文所述，公司已经提供了这些元素。

游戏化是生产力的助推器

所以，游戏化会影响员工的心理。现在，让我们看看它是如何在实践层面上帮助他们的。当涉及到实际工作和日常任务时，员工对游戏化有何反应?

消息仍然是好的。在89%的受访者中，员工游戏化似乎加剧了竞争和渴望。

除此之外，还有89%的人明确表示，游戏化让他们在工作中更有效率;与2018年相比，这一数字仅高出2%。但与2014年相比，增长了10%。

最后但并非最不重要的一点是，游戏化的需求似乎很高。89%的人表示，如果他们的工作中有更多游戏化元素，他们的工作效率可能会更高。

值得注意的是，尽管我们的受访者表示游戏化会让他们的工作效率更高，但卡尔·卡普表示，管理层表达了一些疑虑:

“我经常听到管理层对游戏化的反对意见，他们认为游戏化会分散注意力，破坏工作效率。从这个回应来看，员工似乎不会分心。”

招聘:招聘游戏化正在发展

游戏化已经深入到员工的日常工作中。现在我们来看看一个新的游戏化趋势:招聘过程中的游戏化。

为了让游戏更有趣，更有效地雇佣最优秀的人才，游戏化已经进入了招聘领域。

2015年的一项研究Glassdoor网站平均租用时间为22.9天。在其2017年报告中，是23.8，而且，根据可行的调查在美国，一些行业的招聘时间甚至超过一个月。

要想知道它到底变成了多大的趋势，我们需要看看它到底有多少被真正实施了。人们在应聘工作时是否遇到过游戏化元素?

有45%的人表示愿意，我们可以说招聘正慢慢变得越来越频繁。几乎和游戏化一样重要。

员工对招聘有何看法?招聘过程中的游戏化会让公司更招人喜欢吗?事实证明，它会:

总结:问正确的问题

这与游戏化在工作中是否对公司有利无关。包括这份调查在内的几份报告显示了员工对游戏化的欣赏程度——无论是概念还是现实。

真正的问题是，企业需要采用哪种类型的游戏化来实现敬业、快乐和高效的员工。根据我们的发现，这些是公司应该关注的重点:

• 游戏化在训练中使用gamified LMS．
• 通讯软件和工具的游戏化。
• 基于他们的表现或目标成就的数字或物理奖励。
• 游戏化元素的目的是提高员工生产力．
• 在招聘中引入游戏化，在员工入职前就吸引他们。

总而言之，TalentLMS 2019 game ification at Work调查的结果表明，游戏化确实正在获得关注。除了越来越受欢迎之外，游戏化似乎也很受欢迎——不仅在人力资源社区，在投票支持游戏化的员工中也是如此。

执行游戏化的类型或环境可能会发生变化。但事实上，游戏化仍将继续存在。