最近，在员工培训方面，越来越多的人开始关注软技能。那太好了!
软技能培训在建立一个情商高、合作良好的团队时，它真的是一个游戏规则的改变者。如果没有软技能培训，你的团队将越来越难以与你的受众建立联系，适应行业变化，或为更好的公司文化做出贡献。
但是硬技能呢?
在这篇文章中，我们将讨论为什么硬技能对员工培训是必不可少的，并强调最重要的。
最重要的是:什么是硬技能?
硬技能，也被称为“技术技能”，是完成业务所需的特定任务所必需的技能。你可以想象，硬技能是与行业相关的。然而，作为一个一般的定义，我们可以说硬技能是指那些需要一些专业知识和/或技术能力的技能。
硬技能的例子包括计算机软件能力、特定技术资格、客户服务、税务会计等。
为什么硬技能在员工培训中很重要?
硬技能是员工技能的支柱。
把它想象成一座房子。软技能是指家具、装饰物品和个人风格，这些都能让房子成为人们想要居住的地方。但硬技能首先是使房子适于居住的电器和电线。
没有硬技能，你就不能让灯一直亮着——无论是在上述类比的房子里，还是在你的公司里。
但是等等，难道硬技能不是你的员工一开始就应该具备的吗?是，也不是。
一些特定行业的硬技能需要深入的培训，大多数人在申请工作之前就已经完成了。然而，大多数硬技能可以(也应该)成为你持续训练的一部分。正如这篇培训行业的文章所指出的，硬技能培训为你的员工提供了他们实际需要的所有重要知识和技能完成工作。
硬技能在员工培训中很重要的另一个原因是，技术和流程一直在发展。您希望拥有一个熟悉软件系统中最新更新的团队，或者能够处理各种各样的新工具，对吗?
此外，由于硬技能与公司的日常运营和关键kpi紧密相关，因此通常更容易衡量培训计划的有效性。然后，你可以利用这些经验来全面调整员工培训过程。
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你应该培训员工哪些硬技能?
既然你知道为什么你应该在员工培训中包括硬技能，让我们看看你应该关注哪些硬技能。
我们已经看到一些硬技能是非常特定于行业的。例如，如果你经营的是SaaS业务，那么你很可能需要一套不同于销售实体产品的(硬)技能。
另一件需要考虑的事情是，硬技能培训比软技能培训更有针对性。这意味着你应该仔细考虑你的团队中哪些人最能从发展某些硬技能中受益。话虽如此，如果你的一些员工对reskilling或upskilling(就像最近很多人做的那样)，把他们包括在硬技能训练中是个好主意。
那么，在硬技能列表中最有用的技能是什么呢?LinkedIn年度最受欢迎的技能清单突出了一些成熟的硬技能，如分析推理和云计算，但也有一些令人惊讶的新条目，如区块链。
下面我们创建了一个列表，其中包括特定行业和更广泛的硬技能，以培训您的员工。
分析推理
这是最重要的硬技能之一，与员工的工作无关。分析推理是非常重要的，包括一些可以被认为是软技能的东西，比如批判性思维。但在其核心，分析推理是理解数据并从中得出结论的能力。
你肯定希望你的员工也能这样!
区块链
区块链在领英(LinkedIn)年度最受欢迎技能排行榜上名列前茅，乍一看似乎有些奇怪。但如果你仔细想想，这是有道理的。金融科技的最新发展正在迅速改变人们对待货币和银行的方式。团队中有一些知道如何在线存储、验证和移动数字资产的人是非常有用的。
客户服务技巧
在硬技能列表中，客户服务技能一直排在前列。这并非偶然:如今人们与品牌的互动方式有所不同。对84%的消费者来说品牌体验已经变得和实际的产品或服务一样重要。
随着企业越来越多的方面变得面向客户，培训员工的客户服务技能变得越来越重要。
科学计算
尽管高度专业化，但使用编程语言对大型数据集应用分析方法的能力越来越受到追捧。高级计算机技能还可以帮助解决数学和理论问题，并最终有助于决策。
云计算
现在哪家公司不在云上运营?至少在某种程度上是这样。
正如LEADx首席执行官凯文·克鲁斯在这篇《福布斯》文章中指出的，能够在Azure等平台上维护云架构是一项非常需要的技能。因此，将云计算纳入硬技能员工培训计划是有意义的。
用户体验设计
随着用户的平均注意力持续减少，直观的(并针对手机进行优化的)设计对于与用户建立联系变得至关重要。就硬技能而言，用户体验设计相对容易教。
这也是一个非常重要的硬技能，提供持续的培训，因为设备和最佳实践一直在变化。
销售技巧
销售培训有时被认为是软技能方面的。但是，尽管有很多软技能与成为一名优秀的销售人员有关，它也有一个硬技能方面。例如，您的销售团队成员应该熟悉客户、产品和流程。他们还应该学习如何使用和维护CRM系统。不管是软技能还是硬技能，销售培训是大多数企业的核心培训科目之一。
结论
为你的员工提供持续的、硬的技能培训对于确保公司平稳运行和实现kpi非常重要。这也很重要，因为它可以确保你的团队保持敏锐和相关性，不管你所在的行业在未来会发生多大的变化。
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