如何构建远程培训课程以提高员工参与度
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如何构建远程培训课程以提高员工参与度


对大多数公司来说,重新审视远程工作政策可能需要很长时间,但这是官方的:我们已经做到了。这是一个勇敢的新世界,我们都在勇敢地一起航行。

在这个新世界里,,新趋势正在形成而新的问题则占据了中心位置。主要是,您如何让远程团队参与?您已经知道,持续的员工培训有助于保持员工敬业度;你已经投资了。但在以前称为办公室的共享物理空间中实施员工培训计划更容易。

当您的所有(或大部分)员工现在都处于远程状态时会发生什么?你只是暂停训练,希望他们在舒适的家里继续实现目标吗?简短回答:没有。

远程工作带来了一系列独特的挑战,既实用又心理。现在,员工比以往任何时候都更需要培训计划所提供的公司文化结构和直达性。事实上根据TalentLMS的远程工作调查,67%的远程工人希望雇主提供更多培训.

进入远程培训。

制定一个以在线培训课程为重点的员工培训计划将产生巨大的影响。这将使您的员工感到与公司及其目标有更多的联系。它将允许您与员工保持联系,促进他们的成长(并跟踪)。它将确保贵公司的服务和产品质量保持一致。它还将确保您可以继续远程工作更长时间…或永远。

简而言之,远程培训是你的朋友——如果你做得对的话。不确定从哪里开始?当涉及到远程培训时,本文将帮助您勾选所有必要的方框。

5个远程培训小贴士将使员工敬业度大幅提升

视频会议

视频会议软件已成为满足日常业务需求的重要工具。它还可以极大地帮助远程培训。

这不仅仅是因为人类从其他人那里学习得更好。它有一个指定的地方,你的员工可以在那里问任何与培训相关的问题。在那里,他们可以分组工作(如Zoom的“休息室”功能)处理项目和任务。

ADP首席行为经济学家Jordan Birnbaum在一篇培训行业文章中强调适应性训练的重要性. 基本上,你的员工知道去哪里寻求指导比他们总是知道如何完美地使用每一种工具更重要。这是有道理的,因为工具和技术一直在变化。视频会议在员工和管理者/教育者之间建立了这种联系。

在远程培训方面,有很多方法可以提高视频会议软件的影响力。其中一些已经内置在软件中。有“注意力跟踪”功能(让您知道您的与会者是否在视频会议前移动了另一个窗口),有助于跟踪学员参与度。您可以录制课程,稍后与员工分享,以便他们可以在自己的时间重温。您还可以安排问答环节,以便您的员工可以提出任何与培训相关的问题。

当然,由于每个人都在远程工作,日程安排变得更加复杂。拥有一个简单、集成的视频会议过程将帮助人们不逃课。为此,你真的应该考虑将视频会议软件与LMS配对.

虚拟训练

远程培训计划中应该包括的另一个方面是虚拟培训。

虚拟培训再现了真实场景,如与要求苛刻的客户举行的客户支持会议或使用预录脚本的销售电话。通常,它围绕着员工在日常业务中使用的一项技术。虽然以前你可以在办公室举办虚拟培训课程,但这种培训类型非常适合远程培训。

然而,在虚拟训练中,互动的需求变得更加重要。员工需要能够理解并获得关于他们如何处理脚本/场景的直接反馈。他们需要能够提出问题并迅速找到解决问题的方法。

你需要时刻牢记的一点是,向远程培训的过渡也会影响到教育者。即使是最好的“现实生活”扬声器也可以在屏幕后面显示为平面。正如米卡·所罗门在《福布斯》这篇文章中指出的,这就是为什么将交互式工具纳入虚拟培训课程并促进小组讨论。

一个很好的方法是通过一个交互式白板。您的教育者/讲师可以使用它来写下要点或问题,以供以后参考,而您的员工可以在上面记下自己的想法。这将在讨论或小组作业中带来令人振奋的小课堂感觉。

提高员工参与度的远程培训技巧

调整培训内容

既然你的员工队伍很遥远,你应该创建在线课程这反映了这一新的现实。

从哪里开始?专注于为员工未来做好准备的内容。考虑到我们中的许多人都是孤立地工作,这听起来可能有些奇怪,但现在行为技能和数字技能一样重要——如果不是更重要的话。2019年IBM的一项调查显示行为技能将很快成为差距更大的领域. 这与技术和机器学习的快节奏变化直接相关:十年后将存在的大多数工作岗位尚未发明。用行为技能武装员工,确保他们知道如何学习,如何适应新的挑战。从长远来看,“如何”比“什么”更重要。

注:你应该考虑提供提升技能和重新技能培训选项作为远程培训的一部分。如果隔离教会了我们什么,那就是人类喜欢学习新技能。你的工作是确保你的员工发展出一套对公司未来职位有益的技能,而不仅仅是制作酸面包。

最后,调整培训内容也意味着调整培训方式。如果你想联系那些远程工作人员(他们可能在厨房做酸面包),确保你的培训是移动友好型的。在考虑使用合适的远程培训软件时,这是您需要考虑的问题之一。

加强企业文化建设

你已经知道:“正常”正在改变。

Twitter和Square等公司已经宣布,员工可以永远远程工作。各种调查,就像龚集团首席执行官Jocelyn Kung主持的在500多名风险投资支持公司的创始人中,有人显示出类似的结果。除了考虑让员工继续远程工作外,创始人还重新考虑了他们在办公空间的投资。

如果一家公司没有实体办公室,它甚至是一家公司吗?这个问题会在很多人的脑海里盘旋——也许你的也会。但事实是,一家公司是由它的员工和价值观决定的。现在,你的远程培训应该比以往任何时候都更加有助于公司文化的繁荣。培养共同愿景和目标意识对员工的生产力和留任率有着巨大的影响。

同样重要的是促进社区意识。如果没有众所周知的“水冷器”,也就是一个专门的空间和时间,员工可以在这里谈论非关键、非工作相关的事情,你如何做到这一点?Slack's Channel等功能可能会有所帮助。我们的想法是为员工创建联机空间以进行连接,无论他们是想谈论培训任务还是交换礼物。

选择正确的LMS

还记得我们说过调整培训内容没有多大意义,除非你也调整了培训内容的交付方式吗?

为了最大限度地提高员工参与度,您需要以一种既简单又有趣的方式交付内容。(而且在员工的收件箱中滥发缩放链接也不会减少它。)这就是为什么你需要一个学习管理系统(LMS),让你能够充分利用远程培训所能提供的一切. 理想情况下,您需要的东西既可以是远程培训工具,也可以是虚拟培训平台。

有了这种远程培训软件,你可以做任何事情,从创建和管理你的内容,到主持现场网络研讨会和跟踪学习者的进度。是的,它应该是易于访问和移动友好!毕竟,这是一个勇敢的新世界。

交给你

远程工作将继续,远程培训也是如此。为公司(和员工)不断变化的需求选择合适的内容类型是关键,找到合适的交付方法也是关键。LMS可以帮助解决所有这些问题。

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