包容性培训:如何为员工建立包容性和可访问的在线培训项目

我们都知道在工作场所包容有多重要。总是如此——但在这些不确定的时期更是如此。然而，令人惊讶的是，即使在拥有良好企业文化的公司，有时在员工培训和发展方面，包容性和可访问性也会排在第二位。但是建立一个包容性的培训项目不应该是事后的想法。

员工培训不是“一刀切”的解决方案。不是所有的员工都以同样的方式参与和参与培训。他们不能期望产生相同的结果。这既错误又不切实际。

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让你的员工培训对团队中的每个人都具有包容性和可访问性，不仅仅是在D&I盒子里打上勾。最终，你可以帮助学习者更好地记住信息。在工作中创造一个包容的环境有助于每个人(以及公司)茁壮成长，同样地，包容的员工培训也能让每个人都参与进来。

如何使您的员工培训计划具有包容性

让我们先弄清楚一些事情:让你的员工培训计划对所有人都具有包容性，绝不等于提供包容性培训。教育你的人民关于多样性、包容和平等也是你应该做的事情。但是，包容性培训的意义不止于此。它是关于消除任何阻碍员工充分发挥潜力的障碍。

正如卡门·莫里斯在书中指出的《福布斯》文章在美国，培训不一定是发展包容性组织的第一步。制定一项支持包容性的策略，让员工培训更具包容性，这是策略的一部分。

以下是如何做到这一点的方法。

如何建立| TalentLMS在线全纳培训项目

这个部分有三个方面。

首先，你要确保你的LMS支持多种语言．然后，你需要注意你的团队的语言构成。即使英语是你的工作语言，你也应该考虑把内容翻译成西班牙语，例如，如果你有几个拉丁员工。原因是，用母语学习新事物可以使记忆信息更容易、更快。

最后，您需要从隐喻的角度考虑所使用的语言。您的员工培训内容是否充满了一些让人难以掌握的技术术语和词汇?如何使您的课程语言更易于使用?

在线培训计划的一部分将解决复杂的技术问题。这就是为什么你的其他内容应该尽可能简单。

记住:短句，友好的语气，没有必要使用晦涩的行话。

你已经知道游戏化在员工培训中的重要性。这是人类的天性:当知识通过游戏元素传递时，我们会学得更好。TalentLMS最近的一项调查显示83%接受游戏化培训的员工感觉受到激励．与此同时，61%的培训没有游戏化的员工感到无聊和效率低下。

虽然游戏化会让你的员工更专注于你的在线培训项目，但不提供多样化的游戏化角色可能会疏远他们。

表示很重要。从电视剧和广告中的虚构人物到各种肤色的表情符号，当人们能在内容中看到自己的一部分时，他们更有可能与内容互动。

在创建包容性的培训内容时，你不一定要走“不同肤色的表情符号”这条路。你可以选择种族、年龄、性别和能力中立的游戏化角色。例如，色调和形状更接近水果和蔬菜而不是人类皮肤，这为你的训练增添了乐趣，而不会疏远任何人。

重要的是不是所有的角色看起来都一样-就像不是所有的员工都长得一样。

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无论您目前是否有残疾员工，确保您的在线培训项目遵循Web内容可访问性指南(WCAG) 2.0是非常重要的。

制定这些指导方针是为了让在线内容更有用。对于有残疾的人(从失明/低视力和耳聋/听力损失到学习、认知和语言障碍等)，但也适用于所有人。

如果您的LMS是有价值的，那么它将已经内置了wcag2可访问性需求—所以您不必担心它。

不是每个人都是精通技术的千禧一代。当你想的时候培训多代人的劳动力在美国，提供包容性培训很重要。但如何?

首先，你需要记住这一点每一代人的学习方式都不同并不是所有人都有同样的科技素养。为了不疏远你的团队中的婴儿潮一代，同时保持你的内容对千禧一代的视觉刺激，考虑将不同年龄的人组合在一起。

可以把它想象成一个导师项目:来自不同时代、拥有不同技术技能的员工可以成为“学习伙伴”。这样，年轻的员工就可以向年长的同事展示软件，或者帮助他们解决IT问题。婴儿潮一代则可以在学习过程的其他方面分享他们的经验。

对于五十铃UTE的高级产品分析师安德鲁·格林来说，关键是不要强迫员工接受培训尤其是当他们并不都精通技术的时候。阅读他使用的工具和技术培养非技术观众．

在考虑如何创建一个包容的环境时，您还应该考虑您的内容交付。您使用哪些方法来分享内容?视频吗?PDF格式吗?信息图吗?变焦在线研讨会吗?测验吗?

根据最佳实践，你的内容应该以不同的方式传递因为并不是所有人都以同样的方式学习。有些人更喜欢看视频，而有些人则更喜欢阅读或听内容，所以提供选项是个好主意。

你需要考虑的另一件事是，如果人们不能从不同的设备访问内容，包容性培训就没有那么具有包容性。确保你的LMS同时拥有iOS和Android应用。这样，你的员工就可以通过手机进行微学习，或者即使在忙碌的时候也可以参加网络研讨会。

由于COVID-19，大多数公司已经全部或部分过渡到远程工作，这不是什么新闻。通过在线课程提供远程培训正成为常态。

但是，在工作的这些变化中，人们也必须应对家里的变化。

从在家教育孩子到照顾年迈的亲戚，你的员工的时间表可能更不稳定——他们的压力水平也比平时高。当然，每个人都参与到培训过程中，及时完成练习是非常重要的。但如今，包容性培训也意味着要确保提供灵活性。

这对所有人来说都是压力重重的时刻。你的员工培训不应该增加这种压力。自主学习，而不是看现场演示，意味着所有人都可以参加公司的培训计划，无论他们的日程安排如何。

当考虑如何在工作中创造一个包容的环境时，确保你的培训是包容的，对所有人都是开放的是非常重要的。这意味着你的课程的语言、内容和授课方式是多样化的，不会疏远任何人。

这听起来很多，但有了正确的平台，包容性培训将是小菜一碟。

TalentLMS是多语言的，符合WCAG-2的可访问性要求，并有本地应用程序的iOS和Android设备。它支持游戏化和不同的内容传递方法，并有一个广泛的图书馆充满了现成的课程。提供包容性培训从来没有这么容易过。