成功的在线合规培训:10点检查
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成功的在线合规培训:10点检查


在企业界,合规是一件大事,而且是有充分理由的。穿马裤可能会导致罚款、罚款和工伤。本文介绍了您下次在线合规培训课程需要考虑的10个关键因素。

成功在线合规培训的10点清单

对许多员工来说,合规培训就像是公关活动。没有人真正喜欢它,大多数学员只是走过场,根本没有付出任何努力。然而,合规问题在高层管理中扮演着不同的角色。他们可以决定是达成交易还是失去奖金。

对于人力资源和法律部门来说,合规可能会造成一场官僚主义的噩梦,这实际上可能会埋葬整个企业。缺少必要法规中的任何一个要素都可能使公司损失数百万美元。那么,您如何确保您的团队认真对待合规培训并遵守规则呢?

1.为听众量身定制网上合规培训

对于执行人员和管理人员来说,遵从性需求是完全不同的。这两个部门可以访问不同级别的公司信息。他们还拥有不同的技能,在工作中面临着截然不同的挑战。

调整您的在线合规培训,使内容和交付方法适合于受众。例如,每个人都需要关于种族和性别问题的培训。然而,高管们可能需要深入研究育儿假政策,而下属员工可以停止性骚扰。

2.允许不同设备访问

课程执行是另一个首要任务。允许每个部门使用最适合他们的培训方法。例如,您的人力资源团队可能需要面试模拟,而客户服务助理受益于公司的政策场景,以促进真实世界的应用。为了实现这一点,确保您的培训可以通过多种设备进行,包括手机、平板电脑、台式机,甚至可穿戴技术。

3.将情境置于语境中

让我们面对现实吧,阅读合规文件可能很无聊。它们通常包含许多法律术语,对普通员工来说毫无意义。虽然这些技术术语对保护公司至关重要,但它们可以简化为培训课程。

将合规问题转化为员工可能实际面临的可理解的日常情况。例如,在送货或收到客户的生日礼物后得到小费COI合规

4.用故事把重点讲清楚

除了实际场景外,还可以用一些好的故事来扩展学员的想象力。现实生活中的情景可能看起来乏味而遥远。如果例子太接近实际情况,他们也可能会让受训者措手不及。

故事让他们想象发生在别人身上的事情。但如果它们是好故事,它们仍然足够令人难忘,让人理解正确的要点。通过添加图像和音频叙述来培养情感联系,让它更加身临其境。

5.使用可关联的字符

为了讲故事,你需要讲故事的手段和可信的角色。你有几个选择。你可以选择一个适合团队任何成员的“普通人”角色,或者你也可以选择一个团队欣赏和仿效的有抱负的人。你甚至可以基于一个每个人都喜欢恨的恶棍来创作故事。他们可以把消极的特质投射到这个角色上,并避免表现出类似的特质。

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6.包括引人入胜的视频内容

讲故事的方式有很多种,而且视频是最有效的方法之一。电影和病毒视频的成功依赖于此。对于您的在线合规培训项目,使用短剪辑,最多两到三分钟。他们应该是娱乐性和知识性的。

确保故事有一个可共鸣的士气,但避免“课后特别节目”,似乎施恩或终身电影式的制作,过度戏剧化的情况。用好的配乐、有才华的演员和熟练的剪辑,让它们变得有趣和充满活力。

7.为不合规行为提供切实可行的解决方案

在线合规培训不仅仅是告诉你什么要做的事情。告诉你的团队不要接受贿赂固然很好,但你也需要让他们具备遵守贿赂的技能。例如,一位女员工如何礼貌地拒绝客户的约会邀请?或者当女老板主动提出为她的下属做饭时会发生什么?确保培训涵盖了符合要求的自提取技术。

8.加点幽默

不遵守规定可能会导致金钱损失、诉讼甚至坐牢。但这并不一定是悲观的。如果你的团队最终不敢越过这条线,这将影响他们的工作方式。他们可能会过度补偿,因为他们过于谨慎而犯错,这可能对企业不利。

在你的训练中加入一些轻松的元素。这样,你的团队就知道,是的,这是一件严肃的事情,但仍然有一些简短的空间。

9.提供小剂量的信息

法律合规文件可以涵盖多个卷。然而,作为人力资源或合规部门,你可以提取要点。不要让你的受训者过多地学习他们不需要的科目。在适合他们的领域对他们进行培训,并以他们可以利用的方式去做。当他们面临超出在线合规培训范围的情况时,提供可以使用的升级渠道。

10.应用游戏化技术

每个人都喜欢好游戏,竞争似乎能激发出人们最好的一面。包括小竞赛的在线合规培训是非常有效的。奖励你的团队吸收和记住他们的训练要点。这将改进召回和合规法规的应用。你也可以将监管实施游戏化。

结论

对许多员工来说,合规培训是他们蒙混过关的事情。他们很少注意,也很少记住信息。为了让他们更投入,根据他们的需要定制课程。让他们从他们选择的设备上学习,无论是手机还是智能手表——所以确保你的18beplay 支持移动.提供背景和故事,结合视频和对不合规的可行回应。最重要的是,使用这个清单确保涵盖了每个关键组件。

游戏化对在线合规培训有奇效,因为它增加了经常缺失的娱乐元素。读这篇文章在线合规培训课程游戏化的6个建议探索如何将在线合规培训课程转化为惊人的游戏化体验。


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