SalesRoads

一个介绍

SalesRoads是美国增长最快的B2B预约和领先发电供应商之一。他们还提供完整的销售周期外包。SalesRoads成立于2006年，拥有一些市场上最有经验的电讯代理，平均有14年的经验。

培训的挑战

SalesRoads的地位令人羡慕，但要求很高。公司发展迅速。客户对他们的服务赞叹不已，项目管理总监萨拉·毕晓普需要确保已经建立的培训能够扩大规模。

由于电讯代理是公司的核心业务，萨拉每隔几个月就进行一次全公司范围的培训，内容涉及销售和预约安排方法的四个关键方面。对于新员工，她和人力资源总监也负责入职培训。她知道她需要软件来确保每个人都得到及时、彻底的培训，但她不想放弃这种培训的实际方面。

作为项目管理部门的负责人，萨拉还需要培训第二批人:他们的项目协调员。在SalesRoads，项目协调员得到了即将成为管理者的培训生的大力支持。早期阶段的大部分培训是关于复杂的客户关系管理的。

一旦他们成为协调人，受训者将继续进行管理培训，以帮助他们学习时间管理、指导和高级excel培训等技能。萨拉想开设和传授软技能课程，这样经理们就能更好地学会如何独立。

在转行做销售之前，萨拉已经做了多年的音乐教师。由于她作为一名教育工作者的经验，她负责选择他们最终将用于管理培训的软件。

她很清楚自己想要它做什么。

在她的评估清单上有:Mindflash、Litmos(一个旨在补充K-12学校的平台)和TalentLMS。

为什么SalesRoads选择TalentLMS

理想情况下，Sara要找的是一个容易学习的系统。特别是对于以前从未使用过LMS的人来说。“我们希望能让员工看到‘哦，我有邀请函?我该怎么做呢?’然后自己想办法。”

作为一名前教师，萨拉也特别注重问题类型的多样性。她解释道:“并不是所有的问题都能通过多项选择题得到答案。”因此，当她开始LMS审查过程时，问题类型是她非常密切关注的功能之一。beplay app体育

萨拉的公司几年前就尝试过Mindflash。她觉得这根本不是直觉，所以很难让每个人都同意使用它。她回忆道:“为了弄清楚Mindflash，我们必须建立一个关于如何使用Mindflash的很长的课程，而大多数人甚至不知道如何获得培训。给人们分配课程是很困难的。在我们尝试的时候，它并不友好。”

Litmos在免费试用的早期就被删除了，因为萨拉对她得到的服务不满意。“当我们开始使用该系统时，我们发现他们对系统运行方式的描述(以及我们的期望)与我们的体验并不相符。

她还短暂地考虑过使用设计用于K-12环境的LMS的想法。它有很大的潜力，但当她在里面玩的时候，她意识到人们需要很长时间才能学会。

所以，毫不奇怪，她首先注意到TalentLMS的易用性。

接下来，她研究了题型。她为自己的发现感到高兴。

结果

当我们让莎拉描述TalentLMS是如何达到她的期望时，她笑了。“我很不好意思地说，我们可能没有充分利用它。”

但是，她列出了自己最喜欢的特征，以及它们如何帮助她完成工作。

在创建

萨拉说:“把东西放进TalentLMS的整个过程非常简单。”“我喜欢编辑课程是多么容易，如果我们需要的话。例如，当我们决定要改变一个过程时，我可以直接把这一部分从课程中删掉。”

在可靠性

“我喜欢的是，我从来没有在访问TalentLMS的内容上遇到过问题，我的下属也没有遇到过问题(我的下属占公司的96%)。系统从来没有崩溃过。我们过去在LMS上遇到过一些问题，因此TalentLMS对我们来说非常重要。”

跟踪培训

“我们的管理培训生通过在线课程学习CRM，其间还会有现场培训。在这一点上，我们仍然与他们密切接触，并定期与他们会面。他们在管理轨道上走得越远，他们需要我提供的现场培训就越少，所以能够衡量和确定他们需要我提供多少互动是很好的。”

TalentLMS的简单性帮助Sara节省了时间，并专注于她的其他职责。她解释说:

从入职培训到管理培训，TalentLMS已经准备好与SalesRoads并肩成长。