新产品客户培训
当一家公司推出新产品时,尽管这是一个令人兴奋的时刻,但由于涉及的时间和成本,尤其是面对面的培训,对员工进行特性培训可能会有问题。
当员工在工作时间花很多时间坐在培训室里时,员工的工作效率就会下降——而当培训的好处无法追踪时,似乎就不值得付出努力了。
在线培训解决了所有这些问题,因为员工可以在自己的空闲时间进行培训,并为公司节省了聘请培训师、租用培训场地、涉及的差旅费用和损失的生产力的成本。
更重要的是,对于跨国公司来说,当员工跨国界接受培训时,培训项目需要适应不同的市场,因为“一刀切”的方法是行不通的。有了电子学习,产品培训课程就可以轻松适应这样一来,文化学习的差异就能得到解释,内容也能跨国界持续地传递。
在投资回报(ROI)方面也有非常真实的影响。Businessspectator.com引用了以下例子:“2013年7月,CommVault通过与一个每月报告大量培训相关事件的客户进行测试,试图证明培训的价值。”CommVault让客户为其产品的一个特定课程。在完成培训后,培训前的事故记录从每月17.5次增加到每月6.5次,减少了62%以上。这节省了5000美元。在学习该课程之前,该客户的运营成本为每月8000美元以上,这还不包括客户生产力损失和停机时间带来的成本影响。”
在线产品培训的好处:
- 训练变得灵活、简单和快速。员工可以在自己的时间、自己的设备上完成培训。
- 从发布的第一天起,员工可以在多个地点、多种语言、同时或不同时间接受新产品或服务的培训!
- 培训可以快速而轻松地跨文化和适应不同的市场。
- 公司将拥有拥有最新和适用知识的更高效和训练有素的员工。
- 提高效率,增加利润。效率意味着