如何客户培训帮助伟大的组织成长

受过教育的顾客是更好的顾客。所以,正确的客户培训软件会带来很大的不同。看看TalentLMS如何帮助你的客户走向成功。

如何LMS转换客户培训

客户培训软件使开发、交付和管理培训项目变得非常简单,这些培训项目将客户转变为高级用户。切换到学习管理系统(LMS)会给整个客户体验带来很大的好处。

快速创建课程

使用直观的工具构建课程,这样在产品变化时维护内容就不会有问题。

到处都可以

在客户需要的时候,通过在线和按需提供的网络课程帮助他们得到他们想要的答案。

易于管理

管理课程,用户,和日常管理轻松从一个多功能仪表板。

节省支持时间

通过向客户开放培训,让他们更好地了解你的产品,减少在简单查询上花费的时间。

成功完成在线客户培训与TalentLMS

TalentLMS旨在使您的在线客户培训的每个方面都获得成功。它使用方便,功能齐全,价格公道。现在训练是你的竞争优势。

  • 用户友好体验

    用一个易于学习和有趣的界面来取悦客户和培训师。

  • 连接你的工具

    通过整合Salesforce、Zendesk或其他你喜欢的工具,提供即时培训和不间断的用户体验。

  • Auto-management

    腾出时间来专注于那些对你的培训有组织和管理作用的“设置和忘记”功能的工作。

  • beplay体育平台好不好呀

    通过将平台切换到他们最熟悉的语言,让世界各地的客户感到宾至如归。

  • 达到每个人都

    创建无限的子账户,在一个平台上为客户和员工提供培训。

  • 上线

    提供来自同一平台的教育网络研讨会,与客户面对面,并回答他们的问题。

注册一个永久免费帐户。不需要信用卡。

什么成功听起来像

我们需要一个基于云计算的SaaS产品的客户培训平台。TalentLMS是功能和价格的完美结合。我的公司不需要庞大的CMS/LMS,但我确实需要企业级解决方案中经常附带的许多特性。TalentLMS满足了这些需求,并保持了低成本。g2的用户评论|g2@2x

适合所有类型的培训

是什么客户教育?

客户教育(也称为客户培训或客户实现)是为客户提供的任何培训,以便他们能够充分使用组织的产品或服务。客户支持团队在问题出现后帮助客户解决问题,而培训客户(以及客户培训的LMS)实质上是在客户需要之前提供支持。

实际上,客户培训是任何培训或教育项目,使你的客户成功,同时也建立了你的企业的成功。

客户培训这不仅仅是一个很好的入职过程

虽然上车是顾客旅途中至关重要的一部分,但并不是唯一的一站。为了给您的业务增加额外的价值,可以将客户教育视为一个扩展到客户整个生命周期的过程。

还要考虑到,新客户需要的培训与已经使用你的产品或服务几个月甚至几年的客户不同。客户教育计划的例子包括入职培训、指导教程、网络研讨会以及持续培训。

例如,一个项目管理软件公司会为新客户提供入职培训。这种类型的培训将向客户展示如何开始使用产品。然后,同一家软件公司可以提供持续的培训,让客户了解产品的新特性和更高级的功能。

的好处教育客户

培训你的客户(和潜在客户)可以让他们从使用你的产品和服务中获得更多的价值。这种附加价值有助于提高客户满意度,增加客户参与度,建立忠诚度,并最终提高收入。

  • 顾客更有可能继续购买你的产品或服务。

  • 通过扎实的客户培训计划,客户学会如何正确使用你的产品,满意度就会提高。

  • 使客户从一开始就成为更有信心的用户,并最终获得更大的成功。

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